HoYoverse é multada em $20 milhões por práticas envolvendo lootboxes no Genshin Impact

A desenvolvedora de Genshin Impact, HoYoverse, foi penalizada com uma multa de $20 milhões após um processo conduzido pela Federal Trade Commission (FTC) dos Estados Unidos. A decisão judicial aponta que a mecânica de lootboxes do jogo enganava adolescentes e crianças, incentivando gastos excessivos sem chances reais de obter prêmios valiosos.

Além da multa, a empresa está proibida de permitir a venda de lootboxes para menores de 16 anos, sem consentimento explícito dos pais.

Segundo Samuel Levine, diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC, o caso destaca táticas enganosas usadas no jogo para atrair jovens: “Genshin Impact explorou menores e outros jogadores, levando-os a gastar centenas de dólares em busca de prêmios raros, mesmo com chances extremamente baixas de vitória.” Ele reforçou que práticas de monetização manipulativas, especialmente envolvendo menores, serão devidamente punidas.

Modelo de negócio sob críticas

O jogo, que adota o formato free-to-play, utiliza microtransações e lootboxes como principais fontes de receita. Essa mecânica, embora popular, tem recebido críticas por encorajar usuários a gastar dinheiro real na busca por itens aleatórios de alto valor.

A HoYoverse se pronunciou após o julgamento, afirmando que, apesar de discordar de algumas alegações da FTC, aceitou o acordo para reafirmar o compromisso com a transparência e a confiança da comunidade. A empresa anunciou novas medidas para proteger jovens jogadores, como implementação de portões de idade, maior clareza sobre os custos e probabilidades das lootboxes e a introdução de consentimento parental para transações envolvendo menores.

Violações à proteção de dados

Além das questões envolvendo lootboxes, a FTC acusou a HoYoverse de infringir a COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças). A empresa teria falhado em informar os pais sobre a coleta de dados de crianças menores de 13 anos e descumprido outras exigências legais relacionadas.

Como parte do acordo, a HoYoverse está sujeita às seguintes restrições:

• Proibição de permitir compras de lootboxes por menores de 16 anos sem consentimento parental.
• Obrigação de divulgar claramente as probabilidades de itens e taxas de conversão de moeda virtual no jogo.
• Exclusão de dados pessoais de crianças menores de 13 anos, exceto quando autorizado pelos pais.
• Implementação de práticas alinhadas às exigências da COPPA.

Implicações para a indústria

Esse caso coloca as mecânicas de monetização de jogos populares sob maior escrutínio, levantando debates sobre ética e proteção de menores em plataformas digitais. Especialistas acreditam que o impacto da decisão irá reverberar por toda a indústria, levando outras empresas a revisar suas práticas.

O mercado ficará atento às mudanças na relação da HoYoverse com os lootboxes e às novas regulações impostas. Esse cenário pode influenciar não apenas Genshin Impact, mas outros jogos com modelos semelhantes.

Fonte: Insider Gaming

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